마켓프로필은 무엇인가요? 셀러오픈마켓은 우리아파트 공동구매 윗딜을 창업하신 셀러님들만 이용가능한 도매마켓입니다.
마켓프로필은 윗딜에 등록된 사업자정보와 연동하여 셀러인증을 하게되며 윗딜에 등록된 윗딜 간판이미지와 연동되어 표시됩니다.
감사합니다.
윗딜 공동관리자도 이용가능한가요? 셀러오픈마켓에 로그인이 가능한 계정은 윗딜 대표자 및 공동관리자입니다.
공동관리자도 동일한 마켓프로필로 로그인이 가능하며 직접 이용 및 주문가능합니다.
감사합니다.
카드결제는 안되나요? 셀러오픈마켓은 도매 판매자와 셀러님들과의 직거래로 캐시결제만 가능합니다.
대부분의 도매상은 카드결제를 지원하지 않고 있기 때문이며 PG사 수수료가 적지 않기에 도매거래에서는 PG사 수수료를 부담하기가 어려운 부분이 있습니다.
감사합니다.
윗딜캐시와 연동되나요? 셀러오픈마켓 결젯수단 캐시는 윗딜 캐시와 그대로 연동되어 있습니다.
윗딜에 보유하고 있는 캐시로 셀러오픈마켓에서 결제하실 수 있으며 캐시충전도 동일합니다.
캐시는 셀러오픈마켓 > 나의페이지 > 나의지갑에서도 동일하게 확인됩니다.
감사합니다.
세금계산서는 발행되나요? 셀러오픈마켓의 모든 주문은 판매자가 세금계산서를 의무로 발행하게 되어 있습니다.
■ 수령완료 / 배달완료 주문건에 대해서만 발행됩니다.
> 완료되지 않은 주문은 취소 및 반품 등의 사안이 발생할 수 있음으로 완료건에 대해서만 발행됩니다.
■ 세금계산서는 한달 주문건을 취합하여 해당월 말일날짜로 발행됩니다.
> 취합일 기준은 수령완료 및 배달완료일을 기준합니다.
> 발행은 판매자별로 상이할 수 있으며 익월 1일 ~ 10일 사이에 발행됩니다.
■ 사업자정보를 따로 드려야 하나요?
> 셀러오픈마켓은 사업자 마켓프로필에서만 이용가능하며 마켓프로필에는 사업자 정보가 저장되어 있기에 별도로 제공하지 않아도 판매자가 시스템에서 확인 및 발행 가능합니다.
> 저장된 사업자 및 이메일 정보는 윗딜에 등록된 정보와 동일합니다.
■ 여러 판매자에게 주문했다면 세금계산서도 각각 받나요?
> 셀러오픈마켓은 판매자의 오픈마켓으로 판매자 자치운영을 합니다.
> 그렇기에 각각 다른 판매자에게 주문을 했다면 세금계산서도 각각의 사업자가 발행하게 됩니다.
■ 지난달 세금계산서를 아직 받지 못했습니다.
> 등록하신 이메일 혹은 홈택스에서 확인이 안되신다면 판매자에게 직접 문의 주세요.
> 파트너몰에서 문의하기 및 판매자 사업자정보 확인이 가능합니다.
■ 만일 세금계산서 발행을 거부하는 판매자가 있다면 언제든지 셀러오픈마켓 운영팀에 문의로 보고해 주시면 빠른 조치를 취해 드리겠습니다.
셀러오픈마켓 운영팀 문의는 나의페이지 하단에 있습니다.
감사합니다.
주문한 상품에 문제가 있어요. 셀러오픈마켓은 도매공급 판매자와 공동구매 사업자 셀러들 간의 자율거래를 기반합니다. 그렇기에 거래상의 모든 문제는 판매자와 셀러 당사자간의 책임으로 해결하셔야 합니다.
다만 분쟁발생시 원만한 해결을 보지 못하셨다면 언제든 셀러오픈마켓 운영팀에 보고해 주세요. 최대한 분쟁해결이 되도록 중재를 해드릴 수 있습니다.
셀러오픈마켓 운영팀에 문의하기는 나의페이지 하단에 있습니다.
또한 셀러오픈마켓 판매자입점시 약관에 지속적인 분쟁이 발생하는 판매자는 퇴점조치를 할 수 있도록 되어 있습니다. 정당한 사유없이 분쟁이 발생하는 판매자는 조속한 조치로 불편함이 없도록 하겠습니다.
감사합니다.
탈퇴는 어떻게 하나요? 셀러오픈마켓은 윗딜셀러 대표자 및 공동관리자와 연동하여 로그인됨으로 별도의 회원가입이나 탈퇴가 필요하지 않습니다.
윗딜에 대표자나 공동관리자로 등록된 후에 셀러오픈마케에 로그인시 이용약관에 동의함으로서 자동 로그인이 되며 윗딜 대표자나 공동관리자에서 탈퇴가 되면 셀러오픈마켓에도 로그인이 허용되지 않습니다.
참고로 공동관리자 등록 및 삭제는 윗딜셀러 > 윗딜콘솔에서 대표자가 할 수 있으며 대표자 탈퇴는 윗딜 해지시 자동 삭제됩니다.
감사합니다.
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